保固與維修政策（新增一般頁面）

生效日期：2026 年 10 月 22日｜版本：202610_V1

1. 保固期間

Receipt Camera 主機自買方簽收商品日起，享有 1 年自然故障保固。

隨機線材及配件，自簽收日起享有 1 個月保固。感熱紙、貼膜及其他消耗性耗材，除到貨即有瑕疵外，不適用保固。

2. 保固範圍

於保固期間內，如經本公司檢測確認為非人為、非外力及非不當使用造成之硬體故障，本公司將依實際情況提供檢修、更換零件或其他適當處理。

3. 非保固範圍

下列情況不屬免費保固：

• 跌落、撞擊、進水、受潮、火災、蟲害或其他外力損壞。
• 未依操作手冊、額定電壓或建議使用環境操作。
• 自行拆機、改裝、維修或破壞序號、封條與安全標示。
• 使用不符合本公司公布規格之耗材，且經檢測確認與故障有關。
• 正常耗損、外觀刮傷、耗材消耗或不影響功能之情況。
• 非本公司提供或核准之軟硬體、線材、電源設備造成的異常。

4. 維修申請流程

請先以 Email、LINE 或電話聯繫客服，提供訂單資訊、設備序號、問題描述、照片或影片。

本公司將先進行初步判斷；如需回廠檢測，客服將通知寄送方式及地址。非保固維修將於檢測後提供報價，經買方同意後再進行維修。

5. 維修運費與代用機

保固範圍內之自然故障，買方寄送至指定維修中心之運費由買方負擔，維修完成後寄還運費由本公司負擔。

如屬非保固維修，運費、檢測費及零件費由買方負擔。

本公司目前不提供免費代用機，亦不承擔設備送修期間所衍生之營業、活動或預期收益損失。