退款政策

退貨、退款與預購取消政策

生效日期：2026 年 10 月 22日｜版本：202610_V1

台灣碧夏銀有限公司（以下簡稱「本公司」）提供 Receipt Camera 收據拍貼機主機、配件及耗材商品。為使訂購、預購、退貨及退款流程清楚，特訂定本政策。

本政策適用於本公司官方網站之商品訂單。

如買方為企業、學校、政府機關或活動單位，並經雙方以報價單、採購單或個別書面合約另行約定者，依個別約定辦理；未約定之事項，仍適用本政策及相關法令。

Receipt Camera 主機為預購商品。本公司於確認全額款項入帳後安排備貨、組裝及出貨，預計於付款完成後 30 日內 出貨。

如因供應、物流或其他非可歸責於本公司之因素影響交期，本公司將主動通知買方最新進度與預計交付時間；如無法於合理期間內完成交付，買方得聯繫客服申請取消訂單及退款。

如買方屬消費者，得依消費者保護法及其他適用法令，於收受商品後 7 日內以書面、Email 或其他可留存方式通知本公司申請退貨。

商品於合理檢查範圍內拆封、通電或測試，不當然影響依法得主張之權利；但如商品因超出合理檢查範圍之使用、毀損、缺件、污損或包裝明顯毀損而減少價值，本公司得依實際檢測結果，向買方主張相當之價值減損。

本公司將依適用法令及實際訂單情況協助安排退回商品。

買方如欲取消尚未出貨之訂單，請儘速聯繫客服提出申請。

標準規格商品之取消與退款，依實際訂單進度、已發生費用及適用法令辦理；如屬雙方另行確認之企業採購、特殊規格或專案服務，則依個別報價單、合約或書面約定辦理。

本公司不會將一般標準規格商品，僅因已開始備貨或組裝，即當然排除消費者依法得主張之權利。

如收到商品時發現外箱嚴重破損、缺件、寄錯商品或功能異常，建議於簽收後 3 日內拍照或錄影聯繫客服，以利加速協助物流查核與技術檢測。

經確認為運送損壞、寄錯商品或非人為之出廠瑕疵時，本公司將依實際情況提供維修、更換、退款或其他適當處理，相關必要運費由本公司負擔。

開箱錄影有助於加速處理，但不是申請售後服務或主張法定權益的必要條件。

感熱紙、貼膜、線材、行李箱及其他配件，依其商品性質辦理。

未拆封、未使用且包裝完整之商品，如符合法令及本政策之退貨條件，得申請退貨。已使用、裁切、施工、沾黏、缺件、明顯磨損或因保存不當而影響再次銷售之商品，本公司得依實際情況判斷是否可退貨及是否有價值減損。

因施工方式、使用環境或使用者操作造成之貼膜氣泡、貼歪、折痕、殘膠、刮傷或耗材損壞，不屬商品瑕疵。

退貨商品經本公司收回並完成確認後，本公司將於法定期間內，以原付款方式或雙方同意之方式辦理退款。

如訂單已開立統一發票，買方應配合辦理必要之發票折讓或作廢程序；此程序不影響買方依法得主張之退款權益。

退貨、退款或訂單異常申請，請聯繫：

台灣碧夏銀有限公司
統一編號：24257326
客服信箱：bigshinetw@gmail.com
客服電話：02-8954-1985
客服時間：週一至週五 9:00-18:00
退貨收件地址：220 新北市板橋區四川路一段157巷15號1樓